We make the difference in your customer experience

Contact us

Please let us know if you have any questions or comments.

8 + 12 =

SAP Customer experience portfolio

 

De toekomst van het bedrijfsleven heeft gevoelens: SAP Customer Experience“.

SAP Customer Experience brengt klantgegevens, ervaringsgerichte en operationele gegevens samen, en de kracht van intelligente technologieën in sales, marketing, commerce en service om boeiende en vertrouwde ervaringen te bieden.

Deze oplossingen zorgen ervoor dat klanten een consistente en gepersonaliseerde ervaring hebben op elk kanaal en op elk apparaat. Het maakt niet uit waar ze zich in hun Customer Journey bevinden: met SAP Customer Experience kunt u realtime klant- en branchegegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat hun ervaring altijd persoonlijk en relevant is voor dat specifieke moment.

Hoewel gespecialiseerd in SAP Commerce Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Customer Data Cloud en Qualtrics Experience Management, Elision is in staat om uw bedrijf voorzien van integratie en installatie van het gehele SAP Customer Experience portfolio. Elision heeft partnerships met specialisten in de SAP: Sales en Service domeinen. Lees hiermeer over onze partnerships.

Klik hier om te selecteren:

Onderscheidende commerce-ervaringen, versnel uw time-to-value en verlaag uw totale cost of ownership om marktaandeel te winnen en loyaliteit op te bouwen.

Een commerce platform stelt u in staat te kiezen uit vele beschikbare opties (content management voor producten, orderbeheer, enz.) en te voldoen aan de constante stroom van nieuwe behoeften met een hoge mate van flexibiliteit – of het nu B2B, B2C of B2B2C is.

Meer details, een roadmap en interessante klantervaringen vind je via onderstaande knop.

 

Lees meer over Commerce Cloud

Voldoe aan de belofte van CRM door klantgegevens te activeren, te werken met snelheid en intelligentie en marketing te optimaliseren om groei en omzet te stimuleren met SAP Marketing Cloud

Weg van massa-e-mails en niet-gepersonaliseerde aanbiedingen. Begeleid uw klanten tijdens hun customer journey en ontdek wat uw (toekomstige) klanten beweegt. Je krijgt een real-time 360° beeld van klanten en bent in staat om je contacten te identificeren via specifieke selectiecriteria. Je bent in staat om interessante zakelijke kansen te ontwikkelen en intelligente marketingmaatregelen te implementeren.

Meer details, een roadmap en interessante klantervaringen vind je via onderstaande knop.

 

Lees meer over Marketing Cloud

Verbeter de dagelijkse werkervaring van uw verkopers, terwijl de klantervaringen worden verbeterd en het koopproces wordt versneld

Optimaliseer uw omzet door uw klantgegevens en analyses altijd bij de hand te hebben via klanten dashboards waarmee u in een paar snelle klikken de klantgegevens verzamelt die u nodig hebt. Profiteer van verkooprapporten die u zelf configureert en van mobiele toegang tot alle data via internet.

 

Lees meer over Sales Cloud

Orkestreer naadloze service-ervaringen om uw klanten gedurende hun hele customer journey te ondersteunen.

Klantenservice in de 21e eeuw: chatbots, sociale media, websites, e-mail en nog veel meer biedt de mogelijkheid om klanten de juiste service te bieden via alle kanalen – zelfs wanneer er meerdere externe leveranciers bij betrokken zijn. Dat betekent dat u klant- en servicetickets op de best mogelijke manier verwerkt en op een kostenefficiënte manier afrondt met behulp van innovatieve technologische benaderingen.

 

Lees meer over Service Cloud

SAP, voorheen bekend als Gigya, heeft de functies voor een veilige afhandeling van klantgegevens geïntegreerd in zijn cloudportfolio. Dit maakt het mogelijk om potentiële consumenten via alle kanalen te identificeren en verzamelde gegevens samen te voegen in klantprofielen.

 

Lees meer over Customer Data Cloud