Een versnelling hoger met een best-of-breed approach
Krëfel, dat al lange tijd on-premise SAP-software gebruikt om hun bedrijf te runnen, stapte over op SAP Commerce Cloud. Dit bracht Krëfel een lagere TCO, meer stabiliteit en meer betrouwbaarheid.
Naast SAP CX investeerde Krëfel ook in een best-of-breed API-first aanpak. Krëfel combineert het beste van meerdere platformen, zoals Next.js, Contentful en een nieuw Search platform, om medewerkers en klanten in real-time relevante ervaringen te bieden.
Digitaal landschap
Retail
SAP Commerce Cloud
Next.js Headless Storefront
Contentful
Salesforce CRM
AWS Cloud
AS400
Pioniers in klantervaring
In 2017 pionierde Krëfel in klantervaring met een headless React storefront, dat ondertussen een bewezen go-to technologie is geworden. Recent kozen ze voor Next.js.
2 jaar geleden is Krëfel ook al begonnen met een transformatie naar een meer composable architectuurlandschap.
- Ten eerste migreerden we naar SAP Commerce Cloud, waarvoor we genomineerd werden voor een award voor Rapid Time to Value vanuit SAP - Best of customer success.
- Ten tweede hebben we het marketingteam uitgerust met best-of-breed headless tools, zoals Contentful en een nieuwe zoekmachine. Op die manier kunnen ze efficiënter werken.
- Tot slot hielpen we Krëfel bij de transformatie van haar rebranding naar een lifestyle merk onder de slogan "Leef beter".
Onze mijlpalen
2010
Implementatie van hybris als e-commerce platform
2016
Move naar SAP Commerce Private Cloud
2016
Headless e-commerce met native React
2016
24/7 Managed services
2021
Move naar SAP Commerce Cloud
2021
Multi-brand support: set-up voor Hifi.lu & TONES.be
2022
Composable CX: redesign in Next.js
2022
Composable CX: een nieuwe oplossing voor Content management en verbeterde zoekervaringen
Vandaag
Continue optimalisaties & support
Dagelijkse aanpassingen, fixes & ondersteuning, i.f.v. de behoeften van Krëfel
Toegewijd team
SAP, Elision en Krëfel werkten nauw samen om de kritische processen te definiëren, potentiële risico's te analyseren en scenario's uit te werken om de impact tot een minimum te beperken.
Klaar voor de toekomst
De toekomstbestendige oplossing van Krëfel laat groei toe over meerdere domeinen. Dit resulteert in een betere afstemming tussen alle online en offline activiteiten met een hogere gebruiksvriendelijkheid, een lagere onderhoudbaarheid en een betere flexibiliteit als gevolg.
Marnix Meuwissen, Team lead Krëfel - Elision
Over Krëfel
Krëfel is sinds 1958 een vertrouwde leverancier van huishoudelijke elektronica op de Belgische markt. Een omnichannel aanpak met 75 winkels en een geïntegreerde webshop helpt hen om hun klanten de best mogelijke ervaring te bieden, of het nu online of offline is.
