Composable Customer Experience
combineer best-of-breed CX platformen i.f.v. je bedrijfsuitdagingen
Composable Customer Experience of Composable Commerce is een handig modulair ecosysteem. Vanaf nu heb je als bedrijf de vrijheid om je e-commerce, van back-end tot front-end, samen te stellen. Jij kiest de beste technologie uit een breed gamma aan CX oplossingen. Zo evolueert je e-commerce steeds in lijn met je bijkomende inzichten en klantbehoeften, én bereik je unieke en best-in-class gebruikerservaringen.
Stel je ideale gebruikerservaring samen
Het komt maar zelden voor dat één oplossing perfect aansluit bij alle bedrijfsuitdagingen. Daarom kies je als bedrijf liever zelf waar jij je klemtoon legt in de digitale journey van je gebruikers. Zo bied je een unieke gebruikerservaring. En komt iedereen met je in contact zoals jij het voor ogen hebt. Wat leidt tot klantgedreven ervaringen. De ultieme manier om klanten bij je merk te betrekken. Een ultieme online gebruikerservaring, perfect op iedereen afgestemd – wanneer, waar en hoe iedereen het wil – het kan vanaf nu!
Bouw alleen wat je bedrijf en je gebruikers écht nodig hebben
Dankzij Composable Commerce hang je niet meer af van één oplossing, maar kies je bewust voor een groeistrategie: je start met out-of-the-box, en op basis van bijkomende inzichten evolueer je, en kies je als bedrijf slimmere architectuuroplossingen. Met de combinatie van deze best-of-breed CX software kom je beter tegemoet aan je business requirements. Dit stelt je in staat om te bouwen wat je bedrijf écht nodig heeft. En het allerbelangrijkste, het leidt tot unieke en best-in-class gebruikerservaringen.
Stem je customer experience af op je bedrijfsdoelstellingen
De behoeften en doelstellingen van je bedrijf kunnen evolueren. Zo ook je digitale commerce omgeving. Elision helpt je graag om je customer experience verder bij te stellen met oplossingen in:
- E-commerce
- Marketing automation
- Content
- Search, merchandising & discovery
- Marketplace
- Customer Data Platform – CDP
- Product information management – PIM
- Digital asset management – DAM
- Customer relationship management - CRM
Gartner stelt dat: "Tegen 2023 zullen organisaties die een Composable Commerce-aanpak hebben aangenomen de concurrentie met 80% overtreffen in de snelheid waarmee nieuwe functies worden geïmplementeerd."
Steeds meer bedrijven zien alleen voordelen
Speed-to-market
Modulaire oplossing
Specifiek
Beste technologie-oplossing
Uniek
Op maat van je bedrijf
Performance
Betere prestaties
Flexibiliteit
Ruime integratie-mogelijkheden
Schaalbaalheid
Extra ondersteuning in piekseizoenen
Duurzaam
Onbeperkt verderbouwen (aan de tech stack van je bedrijf)
Kostenbeheersing
Beperkte investering
Headless en Composable Commerce
Composable Commerce gaat een grote stap verder in e-commerce.
Via Headless splits je de back-end van de front-end. Je splitst de business processen en de logica van de weergave. Zo heb je de voordelen van een stabiele back-end en een agile front-end.
Composable Commerce splitst ook de back-end services. Met Composable Customer Experience heb je de vrijheid en flexibiliteit om de beste gebruikerservaring te bouwen, en om snel te integreren met elke bestaande (of op maat gemaakte) back-end service die API-driven is. Je kan letterlijk je commerce stack samenstellen met om het even welk best-of-breed platform.
Elision begeleidt je graag met je Composable Commerce tech stack
Als full-service CX partner helpen we bedrijven met hun transitie naar duurzaam customer experience management. Dit doen we in de eerste plaats via proactieve begeleiding. Daarna zoeken we binnen ons ruim portfolio SAP CX-oplossingen en andere best-of-breed platformen naar de commerce oplossingen die jouw digitale evaringen naar een hoger niveau brengen. Composable Commerce op zijn best: niet alleen API's aan elkaar koppelen, maar je commerce écht samenstellen.