Door de rol van technologie en de almaar toenemende verwachtingen bij de klant verandert de customer experience continu. Het creëren van een uitstekende customer experience is vandaag essentieel om je als organisatie te onderscheiden. Dat geldt in elke markt en elke sector.
Voor (digitale) marketing is hierbij een sleutelrol weggelegd. Organisaties moeten wendbaar zijn om hun waardeproposities en de gebruikte kanalen continu aan te passen op basis van de individuele behoeften en voorkeuren van de klant. Dat vereist een noodzakelijke transformatie.
Wij helpen organisaties met onze Customer Engagement Services om die transformatie te ondersteunen. Alles begint met een beter begrip van je bedrijfsdoelen en het huidige IT-landschap. Wil je een automatische integratie met SAP Sales Cloud om je verkooporganisatie te ondersteunen met hot leads? Wil je klanten retargeten via e-mail met een gepersonaliseerd bericht, om ervoor te zorgen dat ze hun bestelling afronden in SAP Commerce Cloud?
Onze consultants zijn gespecialiseerd in SAP Marketing Cloud en Emarsys en kunnen je helpen met best practices en advies over out-of-the-box mogelijkheden. Hun expertise verkort de terugverdientijd van je investering aanzienlijk.
Elision begeleidt je graag met je tech stack
Als full-service CX partner helpen we bedrijven met hun transitie naar duurzaam customer experience management. Dit doen we in de eerste plaats via proactieve begeleiding. Daarna zoeken we binnen ons ruim portfolio SAP CX-oplossingen en andere best-of-breed platformen naar de commerce oplossingen die jouw digitale evaringen naar een hoger niveau brengen.
