Van Marcke omarmt een geïntegreerde e-commerce aanpak

Van Marcke, de Belgische groothandel in sanitair en verwarmingstoestellen, wilde zijn employee en customer experience versterken met één geïntegreerd platform. Met 50.000 producten en een uitgebreid distributienetwerk, koos Van Marcke resoluut voor de SAP Commerce Cloud-suite.

De PCM-module stelt het bedrijf nu in staat om haar bedrijfsprocessen te stroomlijnen en haar omvangrijke assortiment efficiënt te blijven beheren. Om de interactie met haar klanten te optimaliseren werd vervolgens de e-commerce webshop geïmplementeerd voor de vestigingen in België, Luxemburg en Frankrijk.

Digitaal landschap

Sector

Wholesale

Platformen
SAP logo

SAP Commerce Cloud

SAP logo

SAP CPI

Integraties

AS400

SAP logo

SAP S/4

Channable logo

Channable

Resourcespace

Resourcespace

SAP logo

SAP Identity Management

Minder complexiteit, meer efficiëntie

Van Marcke had een flinke waslijst aan requirements:

  • De tijd om nieuwe producten te coderen met 1/5de verminderen
  • Productgegevens eenvoudig laten beheren door alle medewerkers, op één plek
  • De Europese normen voor gegevensclassificatie juist instellen, en de nodige flexibiliteit meegeven voor toekomstige wijzigingen
  • De gegevenskwaliteit waarborgen via kwaliteitsregels en dashboards

Gelukkig biedt SAP de ideale e-commerce oplossing door alle productgegevens uit diverse bronnen via SAP Commerce Cloud eenvoudig te beheren waardoor Van Marcke nu wint aan efficiëntie met minder complexiteit.

AD20 1 1 1280x1280 px

Gestroomlijnde workflows en processen

Met één centrale commerce tool worden productgegevens en -catalogi efficiënt aangemaakt en verrijkt, waardoor het beheer ervan eenvoudiger is. SAP Commerce Cloud faciliteert bovendien de samenwerking tussen medewerkers bij de input en verwerking van productgegevens, wat bijdraagt aan gestroomlijnde workflows en processen.

Van Marcke 5

Europees gevalideerd

De gegevenskwaliteit wordt ingebouwd op alle niveaus door middel van validatieregels. Dat is essentieel om te voldoen aan de Europese normen voor gegevensclassificatie en het waarborgen van toekomstige flexibiliteit. De implementatie van extra kwaliteitsregels en dashboards zorgt ervoor dat deze gegevenskwaliteit steeds gewaarborgd blijft.

Van Marcke 1

Shared milestones

    2019

    Implementatie van de PCM-module

    2021

    Lancering van de 'new Blue B2B e-commerce' in 3 landen

    De nieuwe webshop - de 'new Blue' B2B e-commerce shop van Van Marcke - gaat live in België, Frankrijk en Luxemburg.

    2021

    SAP Commerce: move to the Cloud

    2022

    24/7 managed services

    2022

    App integrations

    Integratie van alle 'Blue' apps

    2022

    AS400 – S4 migratie in Luxemburg

    2023

    AS400 – S4 migratie in België en Frankrijk

    Today

    Continuous improvements

    On to the road to Composable Commerce

    de Pilot van het SAP Composable storefront in de US

    Continuous improvements & support

Voortdurende verbetering van gebruikerservaring

SAP Commerce Cloud maakt deel uit van de dagelijkse bedrijfsvoering van de drie productdatateams in België, Luxemburg en Malta, en omvat ongeveer 50.000 actieve SKU's.

Het platform ondersteunt meer dan 600 (verkoop)medewerkers met nauwkeurige en bijgewerkte productgegevens (incl. foto's, technische documentatie en verwijzingen naar alternatieve items). SAP Commerce Cloud is de enige bron voor alle productgegevens die door andere toepassingen gebruikt worden en ondersteunt de Europese normen voor gegevensclassificatie, zoals ETIM.

Sinds de go-live worden voortdurend gebruikerservaringen, nieuwe functionaliteiten en meer integraties toegevoegd aan het e-commerceplatform, met als doel medewerkers & klanten een moderne en verbeterde ervaring te bieden.

Van Marcke 7

Groei online met SAP Customer Experience

Ontdek het concurrentievoordeel van een optimale online klantbinding met SAP Commerce Cloud

Van Marcke Hero 1

Over Van Marcke

Van Marcke, een West-Vlaams familiebedrijf gespecialiseerd in sanitair en verwarming, werd in 1929 opgericht door Raymond Van Marcke. Vandaag staat kleindochter Caroline Van Marcke aan het hoofd van de Van Marcke Group. Met meer dan 1.600 medewerkers is de groep actief in België, Frankrijk, Nederland, de Verenigde Staten, Zwitserland, Luxemburg en Malta. Van Marcke is sinds de jaren zestig marktleider in België.

Van Marcke 3

Case delen: