In 2022 koos WaterBear Network, in samenwerking met Elision, voor SAP Marketing Cloud voor hun e-mailmarketingcampagnes om zoveel mogelijk potentiële leden te bereiken en hen een op maat gemaakte selectie van inhoud aan te bieden die bij hun interesses past.

Na enkele maanden gebruik in 2023, werd een sterkere integratie tussen SAP en het WaterBear-platform een noodzaak voor beter gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes. De campagnes moesten rechtstreeks tot elk individu spreken en hen inspireren om een verschil te maken. Om dit te bereiken, zetten ze zich in om een meer geïntegreerde en persoonlijke ervaring te creëren met het SAP Emarsys Customer Engagement Platform.

Digitaal landschap

Sector

Multimedia

Platformen
SAP logo

SAP Emarsys

SAP logo

SAP Marketing Cloud

Integraties
Amazon logo

Amazon

Axonista

Facebook logo

Facebook

Firebase app

Google Ads logo

Google Ads

Uitdaging

De kloof dichten tussen inhoud en user engagement

WaterBear Network kampte met een kloof tussen haar inspirerende content en een op maat gemaakte marketingaanpak die de juiste content op het juiste moment naar de juiste gebruiker brengt. Door beperkte mogelijkheden om doelgroepen te segmenteren, was de e-mailmarketing nogal generiek en werd deze regelmatig naar de gehele database verzonden, zonder rekening te houden met de relevantie of het gedrag van gebruikers op het platform.

Om gebruikers te voorzien van content die echt aansluit bij hun interesses en hen aan te zetten tot actie, voelden WaterBear & Elision de noodzaak om over te stappen op een nieuw marketingplatform. Een platform dat het mogelijk maakt om gepersonaliseerde marketingcampagnes te voeren die nauwkeurig zijn afgestemd op de behoeften van de klanten.

AD16 1 1 1280x1280 px
Vanaf het begin is Elision onze vertrouwde partner geweest, die onze verwachtingen blijft overtreffen. Hetzelfde geldt voor de implementatie van SAP Emarsys.

Christina Hink, Product Manager  - WaterBear Network

Oplossing

Migratie van SAP Marketing Cloud naar SAP Emarsys

Als reactie op de uitdagingen die speelden, heeft WaterBear in 2022, in samenwerking met Elision, een ingrijpende transformatie doorgemaakt. Het bedrijf begon met een grondige vernieuwing van zijn eigen platform.

Om de marketinginspanningen een boost te geven en de betrokkenheid van de abonnees te verhogen, zocht WaterBear steun bij hun vertrouwde partner Elision en het SAP Emarsys Customer Engagement Platform. Dit platform was van cruciaal belang bij de soepele overgang van SAP Marketing Cloud en sloot perfect aan op de innovatieve functies van het vernieuwde WaterBear-platform.

Voordelen van SAP Emarsys

Gebruiksvriendelijk: SAP Emarsys bleek intuïtief en gebruiksvriendelijk, met minimale training vereist voor de teams van WaterBear.

Geavanceerde personalisatie: Een overvloed aan personalisatieopties, verrijkt met gegevens en inzichten, maakte zeer gerichte (e-mail)campagnes mogelijk.

Realtime-analyses: Het platform biedt gedetailleerde, real-time inzichten van campagnes via een intuïtief dashboard. Zo is het eenvoudig om marketingcampagnes te verbeteren en de gewenste resultaten te behalen.

Toekomstige mogelijkheden van Emarsys zijn eindeloos: we leren van onze klanten en met Emarsys kunnen we die inzichten terugvoeren naar het product.

Water Bear 4 1

Groei online met SAP Customer Experience

Ontdek het concurrentievoordeel van een optimale online klantbinding met SAP Emarsys

We hebben nu SAP Emarsys in zijn eenvoudigste vorm geïmplementeerd en breiden de mogelijkheden voor WaterBear stap voor stap uit. De ingebouwde kunstmatige intelligentie biedt kansen voor geautomatiseerde campagnes en een aanbevelingssysteem dat leert van gebruikersgedrag.

Raymond van de Steeg, Account Manager  - Elision

Shared milestones

    Oktober 2020

    Soft launch SAP Marketing Cloud

    Configuratie & verzending van eerste e-mailcampagne

    December 2020

    Hard launch met alle (third-party) integraties

    • Integratie met Amazon ESP
    • Directe integratie met aangepast Axonisat-platform voor user creation en permission flows

    Januari 2022

    Nieuwe integratie

    Aanvullende integratie met Google BigQuery om te segmenteren en te handelen op basis van gebruikersinteracties

    2022

    Onderzoek naar marketingoplossingen

    Door een naadloze integratie biedt SAP Emarsys de teams van WaterBear een intuïtief platform dat minimale training vereist. Met geavanceerde personalisatieopties, verrijkt met data en inzichten, kunnen de teams zeer gerichte e-mailcampagnes uitvoeren. Realtime analyses stellen hen in staat marketingstrategieën moeiteloos te verfijnen en te optimaliseren.

    Januari 2023

    Start van de implementatie van SAP Emarsys

    • Snelle implementatie vanaf half januari
    • Eerste e-mailcampagne binnen de eerste maand

    April 2023

    Go-live SAP Emarsys

    Volledige go-live met gepersonaliseerde e-mailcampagne op 1 april

    2023

    Doorlopende optimalisaties

    • Integratie met externe relationele database om verdere personalisatie mogelijk te maken
    • Verbeteringen e-mailsjablonen

Over WaterBear Network

WaterBear is een gratis streamingplatform en uitgever die inspiratie en actie samenbrengt. WaterBear is de thuisbasis van bekroonde en duurzaam gecertificeerde films die je op elk moment en op elk apparaat gratis kunt streamen. WaterBear moedigt zijn community aan om te stoppen met zinloos scrollen en zich te laten meeslepen door boeiende films die een scala aan milieugerichte en humanitaire thema's behandelen. In samenwerking met honderden partners wereldwijd, van merken tot NGO's, produceert WaterBear originele content die op een toegankelijke wijze entertaint en aanzet tot actie.

De toewijding van WaterBear om gebruikers te betrekken resulteerde in een samenwerking met Elision en de implementatie van SAP Emarsys. Hierdoor kunnen ze hun gebruikers een meer gepersonaliseerde en impactvolle ervaring bieden.

Water Bear 1

Case delen: