SAP Customer Data Cloud: dé tool voor veilige en transparante klantdata
Met SAP CDC beschik je over de ultieme SAP CX oplossing voor het veilig bewaren en gebruiken van klantdata. Deze Single Sign On (SSO) en consent-tool voor zowel B2C als B2B biedt een globale CX die helemaal is afgestemd op de wensen van je klant. Zo verhoog je niet alleen de kwaliteit van je klantervaring, maar ook de binding en loyaliteit van je klanten.
SAP Customer Data Cloud is een CIAM-oplossing (Customer Identity & Access Management) waarmee je eenvoudigweg persoonsgegevens beheert. Deze kunnen verworven worden via progressive profiling (bijkomende info opvragen bij het aanmelden), cookie-acceptatie, consentgegevens en marketingvoorkeuren binnen marketing automation.
SSO
Optimaliseer je gebruiksgemak dankzij Single Sign On
Met de SSO-functionaliteit van SAP CDC bied je jouw B2B- en B2C-klanten de mogelijkheid om via eenmalige registratie toegang te krijgen tot al je communicatiekanalen, websites, apparaten, merken en regio's. SAP CDC laat je toe alle login- en toestemmingsgegevens te beheren in één database, voor zowel je mobiele app als je webshop. Bovendien beschikken je klanten nu over een centrale plek om hun toestemmingsvoorkeuren voor elk kanaal te beheren.
Consent
Beheer en centraliseer de privacy- en communicatievoorkeuren van je klanten
Met het SAP Customer Data platform centraliseer je het consentmanagement per gebruiker over verschillende kanalen, websites en regio's. Bezoekers hebben volledige controle over hun privacy- en communicatievoorkeuren, van cookie-instellingen tot het ontvangen van aanbiedingen via sms. SAP CDC slaat intussen alle klantvoorkeuren overzichtelijk op in één database, zodat jij precies weet wat je klanten willen.
Voordelen
SAP Customer Data Cloud op een rijtje:
- Veilig via MFA (multi-factor authentication)
- Multi-native: één globale CX voor je websites, brands, regio’s e.a.
- Gecentraliseerd, beveiligd en eenvoudig registratie- en aanmeldproces
- Single Sign On-functie voor alle consent- en marketingvoorkeuren
- Gecentraliseerd, beveiligd en transparant beheer van klantdata
- 360° overzicht van je klanten
- Eenvoudig exporteren van klantgegevens in de database
- Je bedrijf opereert conform de AVG/GDPR-wetgevingen
Elision brengt je klanten dichter bij je merk.
Wij implementeren en helpen je het maximale uit je SAP Customer Data Cloud te halen. Creëer een 360° klantenview die aansluit bij hun wensen en breng je globale klantenervaring naar een hoger niveau. Beheer consents, marketingvoorkeuren en vergroot de binding van je klanten met je merk.
