Online marktplaatsen zijn onmisbaar geworden
Een online marktplaats fungeert als tussenpersoon tussen kopers en verkopers, vergemakkelijkt transacties en stroomlijnt het koop- en verkoopproces. Deze platformen vind je in alle soorten en maten, maar meestal bieden ze een waaier aan functies. Denk maar aan zoekfuncties en filters om producten te vinden, het tonen van gedetailleerde productpagina's, het verwerken van betalingen, of het organiseren van interactie tussen klanten en verkopers.
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is een marktplaats niet beperkt tot het verhandelen van fysieke goederen. Heel wat platformen verkopen ook digitale producten en diensten, zowel B2B als B2C. Enkele bekende voorbeelden zijn Amazon, Bol.com en Etsy. Online marktplaatsen bieden tal van voordelen voor zowel kopers als verkopers. Verhoogde zichtbaarheid en bereik voor verkopers, een brede selectie van producten voor kopers, het gemak van kopen en verkopen op één platform, en meer.
Mirakl maakt van je marktplaats een geoliede machine
Om voet aan de grond te krijgen in de dynamische wereld van marktplaatsen werken we samen met Mirakl. Mirakl is de grootste en meest geavanceerde SaaS-marktplaats op de markt.
Mirakl is...
- ... Schaalbaar: Mirakl is gebouwd om grote hoeveelheden data en verkeer te verwerken (en te schalen), zodat de marktplaats altijd soepel functioneert, zelfs bij sterke groei.
- ... Veilig: Mirakl volgt de industriestandaard op het vlak van beveiligingsprotocollen om gevoelige data en transacties te beschermen.
- ... Voor elk platform: Mirakl biedt een uitgebreide API-first architectuur voor maatwerk of integratie met bestaande systemen.
- ... Robuust: Mirakl draait op een robuuste cloud-native infrastructuur, met een hoge graad van beschikbaarheid en betrouwbaarheid.
- ... Up-to-date: Mirakl is een SaaS-platform. Alle updates en bug fixes worden dus automatisch uitgerold, wat de noodzaak voor manuele opvolging en onderhoud verkleint.
Wat zijn de potentiële voordelen voor jou en je klanten?
- Meer inkomsten: Een goed draaiende marktplaats verhoogt je inkomsten dankzij meer verkoop en de toevoeging van nieuwe verkopers.
- Geoptimaliseerde klantervaring: Mirakl biedt tools voor het beheer van productinformatie, bestellingen, verzending en klantenservice, wat leidt tot een betere klantervaring.
- Lagere operationele kosten: De meeste interacties zullen direct plaatsvinden tussen de verkopers en de klanten waardoor operationele kosten dalen.
- Verhoogde wendbaarheid: Mirakl's integratiemogelijkheden maken zowel maatwerk als integratie met bestaande systemen mogelijk waardoor je marktplaats flexibeler wordt.
- Toegang tot gegevens en inzichten: Mirakl biedt toegang tot business intelligence-data die helpen om je marktprestaties te optimaliseren en datagedreven beslissingen te nemen.
- Verkorting van de time-to-market: Mirakl's end-to-end-oplossing vermindert de tijd die nodig is om een marktplaats op te starten.
- Focus op kerncompetenties: Door marktplaatsactiviteiten uit te besteden aan Mirakl, kan jij je focussen op kerncompetenties, zoals productontwikkeling of klantenwerving.
- Concurrerende prijzen: Vanwege interne concurrentie op de marktplaats helpt Mirakl bij het bieden van concurrerende prijzen, waardoor klanten sneller terugkomen.
- Sneller opschalen dankzij aggregators: Aggregators helpen je om op korte tijd veel verkopers aan boord te krijgen.
Elision begeleidt je graag met je tech stack
Als full-service CX partner helpen we bedrijven met hun transitie naar duurzaam customer experience management. Dit doen we in de eerste plaats via proactieve begeleiding. Daarna zoeken we binnen ons ruim portfolio SAP CX-oplossingen en andere best-of-breed platformen naar de commerce oplossingen die jouw digitale evaringen naar een hoger niveau brengen.
