SAP Emarsys
Bereik je klanten op het juiste moment, op de juiste plaats met een gepersonaliseerde omnichannel klantenervaring.
Omdat Elision de grootste Customer Experience-speler in de Benelux is, doen we er alles aan om iedereen te helpen bij hun keuze voor de juiste CX-software. Wil je ontdekken of SAP Emarsys de juiste oplossing voor jouw bedrijf is? Dan ben je op deze pagina op de juiste plek.
Wat is SAP Emarsys?
Emarsys is een automatisatieplatform voor al je marketinginitiatieven en wordt ook wel een omnichannel Customer Engagement platform genoemd.
Met SAP Emarsys ga je voor persoonlijke, real-time interacties met je prospects en klanten, hoe groot of klein je bedrijf ook is. Je zet eenvoudig en snel automatische, geïntegreerde campagnes op en bereikt je doelpubliek op diverse platformen: website, app, e-mail, sms, digitale ads en meer.
Omnichannel dus, en zo bereik je prospects en klanten steeds op het juiste moment, via het juiste kanaal, met een afgestemde en persoonlijke boodschap.
Benieuwd of Emarsys iets voor jou is?
Voordelen Emarsys
- Easy set-up via drag-and-drop
- Intuïtief in gebruik
- Geautomatiseerd en multichannel-driven
- Krachtige AI en tal van bewezen user journey templates
- Altijd de beste inzichten met het strategisch dashboard
SAP Emarsys activeert de data die je van je doelgroep krijgt. Je zet eenvoudig strategische marketingcampagnes op en doet meer met alle gegevens die je hebt.
- Wanneer bezoeken gebruikers welke platformen?
- Hoe gebruiken ze je website?
- Hoe vaak bekijken ze een type product?
Het zijn allemaal signalen die Emarsys kan opvangen om in te spelen op hun gedrag via gerichte marketingacties. Zo stimuleer je zowel de klantenacquisitie als -retentie.
Geschiedenis
Emarsys werd in 2000 opgericht door Josef Ahorner, Hagai Hartman en Daniel Harari in Wenen, Oostenrijk. Het bedrijf is sindsdien wereldwijd enorm gegroeid en werd in 2020 overgenomen door SAP onder het nieuwe bedrijf SAP Emarsys eMarketing Systems GmbH. SAP positioneert zich als aanbieder van de beste bedrijfsoplossingen, een categorie waar Emarsys als razend populair platform absoluut in thuishoort.
Voor wie is Emarsys interessant?
Omdat Emarsys modulair is opgebouwd, schaalt het mee met elk bedrijf. Het kan dus interessant zijn voor zowel kmo’s als grote ondernemingen die:
- Meer gepersonaliseerde marketingcampagnes willen uitvoeren
- Tijd willen besparen door hun marketingacties meer te automatiseren
- Meer inzicht willen krijgen in hun doelgroep en klanten
- De return on investment (ROI) van hun marketingacties willen vergroten
B2C
Al sinds het begin van Emarsys lag de focus van de tool vooral op business-to-consumer (B2C) bedrijven. Nog steeds staat het bekend als één van de populairste automatisatieplatformen voor e-commerce webshops en wordt er continu gesleuteld aan nieuwe functies.
B2B
De laatste jaren, voornamelijk dankzij de fusie met SAP, is er sterk gewerkt aan SAP Emarsys als business-to-business (B2B) tool. In combinatie met SAP Sales Cloud is Emarsys bovendien nog sterker en haal je alles uit elke opportuniteit. Zo kan je er bijvoorbeeld voor zorgen dat je sales een melding krijgt wanneer de software dankzij verschillende signalen aanvoelt dat een lead sales qualified is.
Benieuwd of Emarsys iets voor jou is?
Deze merken vertrouwen al op Emarsys
SAP Emarsys is een sterk cloudplatform waarop wereldwijd al meer dan 2.500 bedrijven vertrouwen. Een greep uit onze Emarsys-klanten:
Features
SAP Emarsys staat bekend als een gebruiksvriendelijk marketingplatform dat dankzij Machine Learning (AI) campagnesuggesties op maat biedt. Daarnaast is het heel sterk in een aantal andere aspecten van marketing automation:
- E-mails bouwen, personaliseren en geautomatiseerd verzenden
- Website-content automatisch personaliseren en A/B-testen
- Leads stimuleren om acties te ondernemen met aangepaste content op verschillende platformen
- Altijd een realtime overzicht van je lopende campagnes
- Uitgebreide analytics en sectorale benchmarks
SAP Emarsys: bespaar tijd met automation
Een belangrijke kern van Emarsys is automatisering. Je vindt het in elk onderdeel van de software terug.
Enkele voorbeelden:
- Abandoned basket overview: er wordt automatisch een flow van stappen gemaakt die doorlopen kunnen worden bij mensen die hun winkelwagen achterlieten zonder aankoop. Dit gebeurt aan de hand van bewezen strategieën.
- Heeft een klant een lange periode niet gekocht? Laat automatisch meldingen naar sales sturen om een reach out te doen.
- Nieuwe websitebezoekers? Die krijgen automatisch een score toegewezen die hun persoonlijke customer journey aanduidt.
- E-mails uitsturen? Dat is eenvoudig: je doelgroepen worden automatisch gesegmenteerd zodat mailings op een persoonlijkere manier naar groepen mensen gestuurd kunnen worden.
Dankzij deze handige functies heb je onmiddellijk inzichten en campagnes waar je vroeger dagen mee bezig was. Zo heb je extra tijd voor het afwerken van andere to-do’s.
Wist je dat
72% van de kopende klanten gebruikt minimaal 3 unieke kanalen alvorens er een aankoop wordt gedaan. Dit onderschrijft het belang van omnichannel personalisatie en weten waar je klant staat en wat deze nodig heeft.
Haal alles uit je customer data
Gebruik SAP Emarsys om meer te halen uit je klantengegevens. Je legt eenvoudig een koppeling met je Customer Relationship Management-oplossing (CRM) of met SAP Customer Data Platform (CDP).
Hierdoor kan je gebruik maken van alle klantengegevens voor het behalen van maximale personalisatie dankzij automation en artificiële intelligentie. Bovendien blinkt SAP Emarsys uit in gericht adverteren op andere websites en platformen dankzij Emarsys CRM Ads.
Elision als Customer Experience (CX) hub
Elision is de grootste full-service SAP CX-partner van de Benelux. Ons team gidst bedrijven naar (digitaal) succes. Dit doen we voornamelijk door Customer Experience-oplossingen te ontwikkelen en te implementeren om de ervaring van hun klanten te verbeteren. Zo helpen we bedrijven bij het optimaliseren van hun klantreizen (customer journeys).
Eén van de belangrijke oplossingen uit ons aanbod is SAP Emarsys, wat het vroegere SAP Marketing Cloud vervangt. Ook in de migratie van Marketing Cloud naar Emarsys zijn we echte experten. Maak jij nog gebruik van SAP Marketing Cloud? Geen probleem, wij helpen jou graag bij de overgang naar een nieuwe oplossing.
Ontdek the power of Customer Engagement
Meer interactie met klanten betekent een betere klantenervaring. Door veel touchpoints te hebben met klanten, toon je dat je hen belangrijk vindt. Dit kost natuurlijk erg veel tijd, waardoor persoonlijk contact voor de meeste bedrijven vaak erg moeilijk is.
Met marketing automation kan je dankzij Emarsys met al je klanten gepersonaliseerd communiceren en speel je vlot in op elke fase van de customer journey.
Wat onze klanten over Emarsys zeggen…
Bij Elision implementeren we SAP Emarsys bij onze klanten met een reden: het werkt. Je moet ons natuurlijk niet op ons woord geloven. Daarom tonen we graag de ervaringen van onze klanten.
Emarsys concurrentie & alternatieven
Tijdens het overwegen van een aankoop heeft iedereen de gezonde reflex om eerst te vergelijken. Om tijd te besparen, maken we het jou gemakkelijk en hebben we SAP Emarsys objectief vergeleken met de populairste alternatieven op de markt.
Heb je twijfels over welke software het best bij jouw business past? Laat het ons weten en we zorgen voor een vergelijking op maat.
Integraties
Emarsys integreert out-of-the-box al met heel wat partner tools.
Bij Elision zijn we helemaal thuis in software-integratie. Een integratie op maat nodig? Wij kunnen helpen.
Hoe lang duurt het integreren bij klanten?
60-90 dagen voor standaard implementaties. Dan heb je alvast je eerste campagnes lopen. Dit hangt uiteraard ook af van de omvang van jouw bedrijf en van wat je graag met SAP Emarsys zou willen bereiken.
SAP Emarsys pricing
Je ziet het. Emarsys is de moeite waard, maar welk kostenplaatje staat daar tegenover? Dit wordt bepaald aan de hand van volgende 2 factoren:
De Emarsys-licentie
Samen bepalen we welke licentie het best bij je bedrijf past. Misschien heb je Emarsys al? In dat geval bekijken we of je de best mogelijke licentie in handen hebt en bouwen we van daar verder. Welke licentie je nodig hebt, hangt af van het aantal contacten en modules dat je binnen het pakket wenst te gebruiken. Dit is volledig zelf samen te stellen en schaalt mee met de grootte van jouw bedrijf.
De implementatie van Emarsys door Elision
SAP Emarsys voorziet enkel het pakket en helpt verder niet bij de implementatie. Daarom gaan de meeste bedrijven op zoek naar een partner om hen op weg te helpen. Om ervoor te zorgen dat alles optimaal geïmplementeerd wordt en dat je zo snel mogelijk van start kan, zorgt Elision dus voor de volledige ondersteuning van A tot Z.
Interesse in SAP Emarsys of gewoon eens afstemmen over wat jouw bedrijf kan gebruiken?
Emarsys demo en training
Een nieuw softwarepakket betekent naast de ontelbare voordelen natuurlijk ook dat je ermee moet leren werken. Je staat hier niet alleen: Elision is thuis in SAP Emarsys en helpt je graag op weg met een training op maat. Bovendien is de interface van SAP Emarsys heel gebruiksvriendelijk en intuïtief.
Ook bedrijven die Emarsys zelf hebben opgezet maar graag een training zouden hebben zijn welkom. Geef ons een seintje en dan plannen we iets in.
Nog niet helemaal overtuigd? Geen probleem. Boek een demo in en we tonen je wat Emarsys allemaal kan. We geven je advies op maat en jij bepaalt wat je ermee doet.
