Wat is SAP Commerce Cloud voor B2B?

SAP Commerce Cloud, voorheen bekend als SAP Hybris, is een krachtig, cloudgebaseerd e-commerceplatform dat uit de verf komt in B2B e-commerce. Het biedt schaalbaarheid, maatwerk en naadloze integratie, waardoor jouw organisatie optimaal kan presteren in de competitieve e-commercemarkt. Beheer complexe orderstromen, personaliseer klantervaringen en automatiseer prijsstrategieën: met SAP Commerce Cloud stroomlijn je bedrijfsprocessen, verhoog je efficiëntie en blijf je de concurrentie steeds een stap voor.

Composable Commerce Elision

Kenmerken van SAP Commerce Cloud voor B2B

Omnichannel oplossing

SAP Commerce Cloud integreert online en offline kanalen naadloos, wat zorgt voor een consistente ervaring voor B2B-kopers. Dit bevordert uniforme interacties over diverse touchpoints en maakt onafhankelijk profielbeheer en bestellingen mogelijk.

Product Content Management

Met geavanceerde tools kan je organisatie complexe productinformatie efficiënt organiseren en presenteren. Gedetailleerde en actuele productdata verbeteren meteen ook de besluitvorming van kopers.

Order Management

Beheer complexe bestellingen en stroomlijn de afhandeling van iedere B2B-transactie.

Globale verkooptransacties

Meerdere sites, talen, belastingtarieven en valuta's worden eenvoudig beheerd via één platform, waardoor je organisatie wereldwijd transacties kan verwerken zonder beperkingen.

Microservices architectuur

Maak naadloze integraties mogelijk met een reeks cloudoplossingen en back-officesystemen zoals SAP ERP en SAP S/4HANA. Hierdoor kunnen nieuwe extensies en oplossingen van derden gemakkelijk worden ontwikkeld en geïntegreerd.

Voordelen van SAP Commerce Cloud voor B2B

Gepersonaliseerde kantbeleving

In de B2B-sector variëren klantbehoeften sterk. SAP Commerce Cloud biedt geavanceerde personalisatiemogelijkheden, zoals op maat gemaakte content, individuele prijsmodellen en aangepaste promoties gebaseerd op klantgeschiedenis en voorkeuren. Dit verbetert klantretentie en loyaliteit aanzienlijk.

Plaats binnen het SAP-ecosysteem

SAP Commerce Cloud integreert naadloos binnen het bredere SAP-ecosysteem, wat de hele B2B-klantreis verbetert door efficiënte en goed geïnformeerde touchpoints te bieden. Denk aan integraties met Emarsys, SAP Customer Data Platform (CDP), SAP Customer Data Cloud (CDC), SAP Data Cloud en SAP Service Cloud.

Realtime klantenservice

In de B2B-sector zijn de eisen voor klantenservice hoger dan in B2C. SAP Commerce Cloud erkent dit en biedt ingebouwde realtime klantenservicefunctionaliteiten. De SAP-ondersteuningsfunctie is ontworpen om de complexiteit van B2B-interacties aan te pakken, zoals vragen over bulkbestellingen, aangepaste productconfiguraties of specifieke betalingsvoorwaarden.

Banner sap 1

Trends in B2B Commerce in 2025

  • Digitale Marktplaatsen: Vergroot je bereik en vereenvoudig transacties door actief te zijn op digitale marktplaatsen.
  • Gepersonaliseerde Omnichannel ervaringen: Overtref de verwachtingen van B2B-klanten met geavanceerde en realtime personalisatie, waar ze ook shoppen.
  • Doorbraak van Headless Commerce: Geniet van meer snelheid, maatwerk en flexibiliteit door je frontend en backend los te koppelen.
  • Data Management als topprioriteit: Onmisbaar voor AI, waardoor je scherpere klantprofielen en betere winkelervaringen kunt creëren.
  • Integratie van AI en Machine Learning: Automatiseer je processen en til de gebruikerservaring en besluitvorming naar een hoger niveau.
  • Unified Commerce: Beheer al je verkoopkanalen vanuit één platform voor een compleet overzicht van klantgedrag en voorraad.
Gestructureerde-productdata-SAP-Commerce-Cloud

Kies voor Elision als SAP Expert partner

  • Expertise en ervaring: wij beschikken over uitgebreide expertise en ervaring in het implementeren van SAP Commerce Cloud, en leveren op maat gemaakte oplossingen die aanzienlijke zakelijke resultaten opleveren.
  • Klantgerichte aanpak: De klantgerichte aanpak van Elision zorgt ervoor dat elke implementatie is aangepast aan de unieke behoeften van de klant, wat de algehele tevredenheid en succes vergroot.
  • Ondersteuning en onderhoud: Doorlopende ondersteuning en onderhoud zijn cruciaal voor de soepele werking van elk e-commerce platform. Elision biedt uitgebreide ondersteuning om de continue optimale prestaties van SAP Commerce Cloud te garanderen.
  • Lange termijn partnership: We begeleiden je e-commerce strategie op de lange termijn, zodat deze altijd in lijn is met je bedrijfsdoelen en verrijkt wordt met de beste tools voor continue groei.
Foto Overlay 1

Blog delen: