Boost e-commerce succes met een globale CX-oplossing

people working in office with a person walking by

De traditionele winkelervaring is verleden tijd. Tegenwoordig willen jouw klanten een volledig digitale shopping experience die ze gemakkelijk via hun smartphone of laptop kunnen beleven, van het eerste contact tot de uiteindelijke aankoop. Voor jouw B2B- of B2C-organisatie is een krachtig en veelzijdig e-commerce platform essentieel om je verkoop te automatiseren en je omzet te verhogen. Ontdek SAP Commerce Cloud, dé CX-oplossing voor e-commerce, met één duidelijk doel voor ogen: minder kopzorgen en meer omzet.

Wat is SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud behoort al jaren tot de elite van de beste e-commerce platformen. Met een uitgebreide reeks functies ondersteunt het jouw omnichannel verkoop, gepersonaliseerde klantbelevingen en efficiënt product- en orderbeheer. Dit Software-as-a-Service (SaaS) platform biedt de flexibiliteit en schaalbaarheid die essentieel zijn voor elk type bedrijf, van KMO tot grote corporate.

Waarom SAP Commerce Cloud

Snelle time-to-market met ready-to-use functionaliteiten

API-first en microservices-based architectuur

Pre-built integraties

Vertrouwd SAP-ecosysteem voor groei

Kenmerken van SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud biedt veel functies die jouw online verkoop makkelijker en efficiënter maken. Hier zijn de belangrijkste kenmerken:

Verkoop via meerdere kanalen: Creëer en beheer online webshops, houd je voorraad bij, zet verkoop- en marketingcampagnes op, en zorg voor een omnichannel aanpak via web, mobiel en sociale media.
Productbeheer: Gebruik SAP Commerce Cloud PIM en PCM voor eenvoudig productbeheer en verrijking.
Personalisatie: Bied klanten een persoonlijke ervaring met aangepaste zoekresultaten, promoties en aanbevelingen op basis van hun voorkeuren. En beheers eenvoudig complexe promotie- en kortingsregels.
Microservices en flexibele ontwerpen: Breid de mogelijkheden van het platform uit met kleine, afzonderlijke services en profiteer van een flexibel ontwerp dat gemakkelijk kan worden aangepast aan jouw behoeften.
Orderbeheer: Gebruik SAP Commerce Cloud ordermanagement voor realtime orderbeheer en zorg voor een soepele afhandeling en levering door integratie met je bestaande systemen.
Vooraf gemaakte sjablonen: Versnel de implementatie met vooraf geconfigureerde sjablonen voor verschillende soorten bedrijven.
Aanpasbaarheid: Pas het platform eenvoudig aan met behulp van een flexibel systeem dat diverse technologieën ondersteunt.
Promoties en prijzen: Beheer promoties en prijzen op een flexibele en efficiënte manier.
Responsief ontwerp: Zorg voor een consistente en toekomstbestendige ervaring op verschillende apparaten zoals smartphones, tablets en desktops.

Voordelen van SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud biedt een breed scala aan voordelen die je e-commerce activiteiten optimaliseren:

Altijd beschikbaar: Het platform heeft een zeer hoge beschikbaarheid (99,95%) en kan automatisch meer capaciteit toevoegen tijdens drukke periodes, zodat je online webshop altijd goed functioneert.
Snelle implementatie: Je kunt snel en eenvoudig je online winkel opzetten zonder dat het systeem offline hoeft te gaan. Profiteer meteen mee van nieuwe functies en updates.
Cloudgebaseerd: Ontvang automatische updates met nieuwste functies en beveiligingspatches, tijdens de implementatie en daarna.
Flexibiliteit en schaalbaarheid: Dit platform kan opschalen met je bedrijf om pieken in verkeer en verkoop aan te kunnen tijdens feestdagen of promoties.
Betrouwbaarheid: Het platform heeft extra back-upsystemen en automatische herstelopties, zodat je altijd kunt blijven werken, zelfs als er iets misgaat.
Eenvoudige aanpasbaarheid: Je kunt het platform makkelijk uitbreiden en aanpassen aan jouw specifieke behoeften.
Consistente klantbeleving met real-time sync: Bied je klanten een naadloze en consistente ervaring over verschillende kanalen zoals web, mobiel en in de winkel.
Verbeterde klanttevredenheid: Verhoog de klanttevredenheid met gepersonaliseerde ervaringen en efficiënte orderverwerking.
Naadloze integratie: Het platform integreert gemakkelijk met andere systemen en oplossingen die je al gebruikt, inclusief andere SAP CX-software.
Kostenbesparing: Door verkoopprocessen te automatiseren en resources efficiënter te beheren, kun je operationele kosten verlagen.